周到的售前技術支持
愛生具有十余年成熟的產(chǎn)品設計制造能力和豐富的產(chǎn)品運行維護經(jīng)驗。完善的售前技術支持和可行性產(chǎn)品方案設計為客戶確定合理的產(chǎn)品需求提供了寶貴的意見。為實施項目設計、設備采購、競爭性談判和招投標工作等提供了極大的便利，而這些工作愛生都是無償提供。
愛生公司承諾，所有前期技術支持和咨詢服務不作為要求用戶采購本公司產(chǎn)品作為交換條件，推動愛生市場領域產(chǎn)品的規(guī)范化和產(chǎn)品的可靠性是愛生公司的社會責任。
截止目前，公司為鳥巢、央視新址、北大體育館、山東電視中心、北京奔馳等項目提供了細致周到的售前技術咨詢服務，同時與國內(nèi)各大設計院建立了良好的合作關系。良好的技術服務為推動直飲水產(chǎn)業(yè)、水體養(yǎng)繁殖設備的應用推廣和提高行業(yè)市場認知度做出了突出貢獻。
愛生可為用戶提供產(chǎn)品、設計、安裝、技術咨詢、售后服務等多方位服務。
售前技術支持主要內(nèi)容
1、 根據(jù)項目的使用特點及用戶要求，依據(jù)相關規(guī)范標準和用戶時機需求提供產(chǎn)品優(yōu)化的設計方案，并進行設備選型；
2、 提供設備運行的外部條件要求；
銷售階段主要內(nèi)容（由銷售人員及設計工程師完成）
建立用戶檔案
*記錄用戶要求，根據(jù)用戶要求提出方案，及方案實施條件；
*設備選型文件的存檔；
*歷次方案修改記錄及最終方案，了解項目進度，提供用戶設備外部條件及實施進度；
在中標簽約后，完成深化設計并與設計院確定施工文件；
愛生科技產(chǎn)品服務體系
序號 | 項目 | 內(nèi)容 |
1 | 專業(yè)技術服務人員 | 由工作經(jīng)驗三年以上并參與過多項工程設計的專業(yè)工程師擔任 |
2 | 專業(yè)售后服務人員 | 由維修經(jīng)驗三年以上并參與過多項工程施工的專業(yè)技術工程師擔任 |
3 | 固定的售后服務場所及面積 | 地址：北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)經(jīng)海三路11號 固定的售后服務場所面積3000平方米 |
4 | 固定的零部件庫房 | 設備零部件倉庫、機電設備零部件倉庫、專用工具倉庫、半成品倉庫、配套設備倉庫等共5間，共400平方米。 |
5 | 固定售后車輛 | 專用車輛5部，印有愛生和ESEN標志 |
6 | 固定售后電話 | 87397358/7566和81107805陳工 |
7 | 統(tǒng)一工服著裝 | 印有愛生和ESEN標志 |
